日本快時尚巨頭、優(yōu)衣庫(Uniqlo)母公司迅銷集團(Fast Retailing)(2017年)宣布,將在一年內(nèi),在全球3000家門店,包括2000家奧特萊斯優(yōu)衣庫門店引入RFID(無線射頻識別)電子標簽。
優(yōu)衣庫是首個在全球范圍內(nèi)使用電子標簽的日本零售商,但其競爭對手H&M 于2014年便已引進RFID技術(shù);Zara在 2017年就部署RFID系統(tǒng),且在全球2200家零售店和物流中心已完成RFID系統(tǒng)的安裝。加上姐妹品牌GU的RFID嘗試頗得市場好感,這一些系列的案例強力加速了優(yōu)衣庫全球門店的RFID標簽應(yīng)用。
目前,優(yōu)衣庫的RFID改革正在如火如荼地進行,特色應(yīng)用或參照Fast Retailing開在日本橫濱的各品牌門店,包括RFID吊牌、RFID試衣鏡、RFID購物車、RFID自助結(jié)賬等智能化設(shè)備。
一、優(yōu)衣庫RFID吊牌
相較于需要人工操作的條形碼,電子標簽?zāi)茏詣拥責o線閱讀信息,進一步節(jié)省更多勞動力和庫存成本。電子標簽還能及時準確的收集成交量、型號和顏色等具體信息。
優(yōu)衣庫RFID吊牌內(nèi)嵌的是超高頻RFID標簽。基于尺寸差異,優(yōu)衣庫使用了多種UHF標簽,這里僅列舉三種形態(tài)。
(纖瘦型UHF標簽)
(微胖型UHF標簽)
(壯碩型UHF標簽)
為了引起顧客對RFID的注意,優(yōu)衣庫還貼心地在RFID吊牌上做了小提示。毋庸置疑,這的確大大引起了顧客的好奇心,甚至引發(fā)了優(yōu)衣庫粉絲的大討論。
有些好奇寶寶還專門拆解了優(yōu)衣庫吊牌一探究竟。
(卡式RFID吊牌拆解)
(自助結(jié)算條碼拆解)
二、RFID優(yōu)衣庫的智慧門店
當你來到店門口,看到琳瑯滿目的衣服卻無從下手,一件件的試衣讓你耗費體力又猶豫不決,這時門店放置的魔鏡將會起到幫你試穿的作用。
01、RFID智慧導購
只要站在屏幕前輕輕滑動一下就能幫助你選衣,試衣,推薦各種搭配。如果門店規(guī)模較小,不能陳列所有商品,這時候,云貨架能同步呈現(xiàn)未擺放的海量商品供你選擇,選中商品并一鍵掃碼下單,最快當天發(fā)貨就可到你手中。rfid電子標簽所發(fā)揮的作用不容小覷。
同時,顧客可把手放在頭上來查看買家的評論,從而幫助自己判斷衣服的性價比。
優(yōu)衣庫姐妹品牌GU還創(chuàng)新了RFID購物車,這也是一個蠻酷的存在。
顧客選中感興趣的衣服后,可把衣服RFID標簽放在購物車的RFID設(shè)備上,然后設(shè)備會立即顯示產(chǎn)品的顏色、庫存狀態(tài)、其他尺寸。
對于GU及優(yōu)衣庫來說,這也極大程度減輕了導購人員的成本負擔。
02、RFID自助結(jié)賬
此外,優(yōu)衣庫還推出了RFID自助結(jié)賬臺。顧客在完成購物后,把購物車上的衣服放置在RFID自助結(jié)賬機上,自助結(jié)賬機就會一次性掃描并給出賬單,屆時消費者刷碼支付即可,全程自助無人工。使用RFID自助結(jié)賬系統(tǒng),不僅可以節(jié)省支付和庫存管理的時間,保證公司能迅速的提高熱銷產(chǎn)品產(chǎn)量。而且可以縮短結(jié)賬時間,確保商品有庫存及提供其它益處。
(優(yōu)衣庫RFID自助結(jié)算臺)
(提供會員信息以便積分)
(商品置放臺)
(RFID清點衣服)
(顯示衣服價格)
(自助支付提供回執(zhí)單)
不少優(yōu)衣庫(uniqlo)的粉絲對自助結(jié)算臺表示支持和認同,認為這種結(jié)算方式大大減少了其購物時間,提高了購物效率。對于優(yōu)衣庫來說,這一應(yīng)用則減少了收銀人工成本,提高了銷售數(shù)據(jù)準確率,實在是一舉兩得。
除了降低導購、收銀結(jié)算等層面的人工負擔,RFID還減輕了優(yōu)衣庫倉儲、數(shù)據(jù)層面的負擔。
三、優(yōu)衣庫的RFID倉儲
在快時尚趨勢下,時尚能不能真正“快”起來,物流倉儲運作效率非常關(guān)鍵。尤其是連鎖公司,一旦物流系統(tǒng)效率下降,整個公司的運營將遭受風險沖擊。庫存積壓是零售行業(yè)普遍存在的問題,普通店家都是以打折促銷的方式來解決這個問題,而使用RFID信息技術(shù)(預測需求),則可以通過數(shù)據(jù)分析來提供消費者真正需要的產(chǎn)品,從源頭解決這個問題。
RFID電子標簽可以自動地無限傳遞信息,在庫存管理方面節(jié)約人力成本,并且更為精準地獲得關(guān)于交易量、型號、顏色、尺寸等商品的具體信息,做到庫存系統(tǒng)的實時更新。
例如某件商品被搶購一空,則可以快速做出補貨或者再生產(chǎn)的決定。電子標簽檢驗產(chǎn)品所需時間,僅為當前行業(yè)內(nèi)常用庫存管理系統(tǒng)的10%。
據(jù)相關(guān)報道,優(yōu)衣庫將RFID標簽貼在所有產(chǎn)品上,與自動化物料搬運設(shè)備相結(jié)合,建立起自動化倉庫后,倉庫人員數(shù)量從大約100人減少到了10人,節(jié)省了90%的人工成本。同時,優(yōu)衣庫的生產(chǎn)效率提高了80倍,出貨生產(chǎn)率提高了19倍,儲存效率提高了3倍,人員培訓成本降低80%,RFID自動檢測準確率100%。
在2018年雙11購物狂歡節(jié)中,優(yōu)衣庫在一分鐘內(nèi)實現(xiàn)了10億美元銷售額。而且依靠其卓越的自動化庫存系統(tǒng),優(yōu)衣庫實現(xiàn)了顧客24小時內(nèi)在線下商店提取貨物。
四、RFID技術(shù)未來發(fā)展趨勢
對于我國RFID產(chǎn)業(yè)而言,2020年是重要的發(fā)展節(jié)點。2020年年初以來延續(xù)數(shù)月的這場特殊危機,使得部分場景對于RFID的需求持續(xù)提升,例如無人便利店、自助結(jié)賬、醫(yī)療產(chǎn)品、可穿戴設(shè)備等。
在特殊形勢下,為了避免人與人之間的不必要接觸,“無接觸購物”、“無接觸配送”等模式盛行。而這些“無接觸”模式,卻少不了RFID技術(shù)的支持,例如:無人便利店則需要RFID電子卷標的功能,才能實現(xiàn)其特性,為顧客帶來購物便利。所以,RFID與“無接觸”模式的結(jié)合越發(fā)密切。
與此同時,隨著優(yōu)衣庫在全球3000家門店廣泛部署FRID電子標簽,智能購物、智慧門店等高科技技術(shù)的不斷演變和發(fā)展,相信在不久的將來,RFID技術(shù)將會被越來越多的人所熟知以及得到更全面的普及。
資料來源:
搜狐新聞、微信信息、RFID世界網(wǎng)、智能制造網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)信息
智能R先生——《超速進化,RFID下的優(yōu)衣庫新貌》
博緯智能RFID——《以技術(shù)為驅(qū)動變革,RFID助力優(yōu)衣庫解決庫存 》
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